Garantia em planejado é um documento jurídico, não cortesia. Aqui está o que você precisa verificar antes de assinar.
Prazo mínimo aceitável
5 anos para estrutura. 2-3 anos para ferragens. Vitalícia para danos por defeito de fabricação. Menos que isso, desconfie.
O que precisa estar coberto
Empenamento de chapa, descolamento de revestimento, falha de ferragem por defeito, problema de instalação. NÃO entra: uso indevido, derrame de produto agressivo, mudança feita por terceiro depois da entrega.
Exceções comuns que valem ler
Mau uso (peso acima do especificado em prateleira, força excessiva em porta). Manutenção (limpeza com produto errado). Reforma elétrica (se trocar a luz que ia embaixo do armário e furar o móvel, garantia perde).
Documentação que você precisa receber
Garantia escrita assinada pela fábrica. Manual de manutenção. Lista de fornecedores das ferragens (pra ativar garantias separadas, quando aplicável). Em projetos completos, plantas técnicas pra futura referência.
Manutenção que mantém a garantia
Limpeza só com pano levemente úmido em revestimentos. Lubrificação anual em ferragens (silicone). Não força nenhuma peça que travar — chama a marcenaria, e na maioria das vezes ajustamos sem custo.
